หลังจากการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ คุณสามารถเข้าระบบโดยรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีและสามารถทำงานต่อได้
คุณสามารถเลือกใช้งานการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ เพียงแต่สมัครเข้าใช้งานโปรแกรมนี้เท่านั้น
สามารถทำได้ถ้าองค์กรของคุณมีการตั้งค่าเอาไว้ อย่างไรก็ตามคุณจะไม่สามารถรีเซตรหัสผ่านได้ แต่ช่วยให้คุณเข้าระบบบได้จากแคชที่เก็บไว้บนเครื่อง
ใช่แต่ในช่วงที่คุณลงทะเบียนอยู่เท่านั้นและคำตอบจะถูกเข้ารหัสเอาไว้ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะดูคำตอบของคุณได้
ระบบเก็บไว้แค่คำถามและคำตอบ
โดยปกติไม่สามารถทำได้ แต่มีตัวเลือกสำหรับให้คำตอบถอดรหัสได้ ให้ใช้ตัวเลือกนี้ซึ่งจะทำให้ Helpdesk สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ระหว่างคุยกับ Helpdesk ได้
แม้รหัสผ่านจะหมดอายุ ก็ยังสามารถใช้โปรแกรมนี้ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้
มันเป็นไปได้ที่จะปลดล็อกบัญชีผู้ใช้โดยใช้ซอร์ฟแวร์นี้ ในระหว่างที่คุณรีเซตรหัสผ่านคุณสามารถเลือก "ปลดล็อกบัญชีผู้ใช้" แต่ฟังก์ชั่นนี้จะต้องถูกเปิดให้ใช้งาน มันเป็นไม่ได้ที่จะรีเซตรหัสผ่านถ้าบัญชีผู้ใช้งานถูกปิดโดยผู้ดูแลระบบ